Обмен и возврат

Возврат и обмен

Товары ненадлежащего качества (после эксплуатации либо с поврежденными ярлыками) заказанные на Okker.com.ua, обмену и возврату не подлежат.

Процесс возврата товара:

• Заполните бланк возврата (вкладывается в каждую посылку);
• Отправьте товар и заполненный бланк по адресу, указанному в нем;
• Сохраните деньги на балансе для оплаты следующего заказа или получите деньги банковским переводом.

Срок возврата денежных средств — до 7 рабочих дней с момента получения от Вас возврата. Обратите внимание, при отсутствии заполненого бланка обмена/возврата срок обработки будет до 14 дней, т.к. в этом случае идентификация возврата займет больше времени.

Процесс обмена товара:

• Заполните бланк возврата (вкладывается в каждую посылку);
• Отправьте товар и заполненный бланк по адресу, указанному в нем;
• Оформите новый заказ и в комментарии к нему укажите "обмен".

Отправка заказа на обмен осуществляется после его полной комплектации и получения возврата от Вас.

Адрес для возврата:

• Новая Почта: г. Киев,отделение №12 Днепровская набережная, 26, офис 6.

Обратите внимание! Товары ненадлежащего качества (после эксплуатации либо с поврежденными ярлыками) заказанные на Okker.com.ua, обмену и возврату не подлежат. Если возвращаемый Вами товар не подлежит обмену и возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.